Self-service Touch Screen Machine

Zertifizierungshandbuch für Export-Warteschlangenmaschinen: CE-/EMV-Normen und Anforderungen für mehrsprachige Sprachpakete
1. Kernanforderungen für die Zertifizierung
1.1 Obligatorische CE-Normen

EMV: EN 61000-6-2 (Industrielle Störfestigkeit) und EN 61000-6-4 (Emissionen)

Sicherheit: EN 62368-1 (Sicherheit von AV-Geräten)

Umweltschutz: RoHS 2.0 (Beschränkung gefährlicher Stoffe)

1.2 Wichtige Tests

Abgestrahlte Emissionen: Muss 10 dB unter dem Grenzwert liegen (30 MHz – 1 GHz)

ESD-Störfestigkeit: ± 8 kV Kontakt, ± 15 kV Luftentladung

Stoßspannungstest: ± 2 kV Stromanschlüsse, ± 1 kV Signalanschlüsse

1.3 Zertifizierungsprozess

1. Vortest: Bewertung des Prototyps in einem akkreditierten Labor

2. Technische Unterlagen: Erstellen von Schaltplänen, Stücklisten und mehrsprachigen Handbüchern

3. Fabrikaudit: Überprüfen des

Qualitätskontrollsystems Arbeitstage

2. Spezifikationen für mehrsprachige Sprachpakete

2.1 Sprachanforderungen

EU-Basis : Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch

Naher Osten : Arabisch (RTL-Anzeigeanpassung erforderlich)

Südostasien : Thailändisch, Vietnamesisch

2.2 Audiotechnische Parameter

Format : MP3 192 kbps (beste Kompatibilität)

Abtastrate : 16 kHz/16 Bit (Balance Klarheit/Speicherung)

Volumenstandards :

Innen: 65–75 dB

Im Freien: 75–85 dB (mit wasserdichten Lautsprechern)

2.3 Inhaltsproduktion

Textregeln :

Vermeiden Sie umgangssprachliche/regionale Ausdrücke (z. B. Vereinheitlichung von britischem und amerikanischem Englisch).

Die Aussprache der Zahlen richtet sich nach den örtlichen Gepflogenheiten (z. B. „einundzwanzig“ im Deutschen für 21)

Aufnahmestandards :

Professionelles Studio (SNR ≥ 60 dB)

Männliche/weibliche Stimmen (Pariser/Quebecer Akzente für Französisch)

3. Regionale Anpassung

3.1 Europa-Specials

Datenschutz : DSGVO-Konformität erfordert standardmäßige Deaktivierung der Gesichtserkennung

Leistung : 230V±10% mit Schukosteckern

3.2 Hinweise zum Nahen Osten

Religion : Musikfreie Alarmtöne

Hitzebeständigkeit : 50℃ Dauerbetriebstest

3.3 Anpassung an Südostasien

Multireligiös : Unterstützt buddhistische/islamische/christliche Feiertagsmodi

Feuchtigkeitsbeständig : PCB-Schutzlackierung erforderlich

4. Fehlerbehebung

4.1 Zertifizierungsfehler

Ausgabe : 3dB Strahlungsüberschreitung (1GHz)

Grundursache : Ungeschirmte USB3.0-Schnittstelle

Fix : Ersetzen Sie die Steckverbinder durch geschirmte Gehäuse + Ferritperlen

4.2 Sprachpaketfehler

Ausgabe : Arabische Wiedergabefehler

Grundursache : Fehlender UTF-8 BOM-Header

Fix : Konvertieren Sie die Kodierung über Notepad++

5. After-Sales-Empfehlungen

Ersatzteile : 20 % mehr CE-zertifizierte Leistungsmodule auf Lager

Fernunterstützung : TeamViewer Enterprise vorinstallieren (mit Client-Autorisierung)

Dokumentation : Vierteljährliche Updates für die neuesten EG-Normen